Desde las dos aceras

El distribuidor internacional por el cual se adquiere el servicio de roaming en la isla es DT One.

La llegada de esta opción para líneas prepago responde a una demanda histórica de las y los usuarios en Cuba, especialmente de quienes pueden viajar fuera del país.

IPS/La Habana

La estatal Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) anunció que a partir del primero de marzo las y los usuarios del servicio móvil prepago podrán acceder a los planes de salida internacional o roaming, a través de los distribuidores internacionales de la entidad y exclusivamente en USD.

Esta medida les permitirá el uso de los servicios móviles en el extranjero manteniendo la línea celular cubana.

Se incluye la posibilidad de realizar y recibir llamadas y sms, acceder a internet por datos móviles (según el plan elegido) y realizar operaciones habituales a través de la plataforma Transfermóvil sin costo adicional.

Al adquirir el servicio, las y los clientes podrán mantener activa su línea en aquellos países con los que Cuba tiene acuerdos de roaming internacional.

Según la lista proporcionada por el propio monopolio estatal de las telecomunicaciones, suman ya 174 naciones con dicho convenio, entre ellas Canadá, Francia, Italia, Reino Unido y Rusia.

La oferta continúa limitada a un segmento poblacional con capacidad de pago en divisas.

Roaming, ¿qué es? ¿cómo funciona?

La itinerancia internacional, conocida en inglés como roaming , se utiliza en las telecomunicaciones para referirse a la posibilidad de disfrutar los servicios de voz, sms o datos de la línea móvil mientras la persona usuaria se encuentra en otro país.

Para adquirirlo es necesario comprar algunos de los planes disponibles por las empresas del país de origen, que en el caso de Cuba, es únicamente Etecsa.

Se activa de manera automática al encender el teléfono en el destino y una vez que el dispositivo reconozca la red celular de uno de los operadores que tienen acuerdos vigentes.

Los planes cubanos, con una vigencia de 30 días a partir del primer uso, pueden recargarse mientras aún esté activo su periodo de validez. De esta forma se extenderá el ciclo de la oferta por 30 días más y se acumulan los recursos disponibles, dígase volúmenes de datos, minutos de voz y mensajes de texto.

Etecsa reportó que durante el uso del roaming no estarán habilitados algunos servicios, como el desvío de llamadas, o las llamadas con cobro invertido (99), una opción ampliamente utilizada dentro del país.

Comunicó además que los sms recibidos no tendrán costo, ni la navegación en sus sitios oficiales ni en Páginas Amarillas, aunque esta exención tiene poco impacto para el usuario fuera de Cuba.

Las ofertas varían desde planes básicos hasta premiums, con precios entre 15 y 78 USD, este último por apenas 30 minutos de voz, 50 sms y 1 GB de internet.

Un servicio “nuevo”, pero viejo

El servicio de roaming de salida internacional, aunque se anuncia como nuevo para las personas naturales y residentes en Cuba, lleva vigente en el mundo desde hace mucho tiempo.

La llegada de esta opción para líneas prepago responde a una demanda histórica de las y los usuarios cubanos, especialmente de quienes viajan por motivos laborales, familiares o migratorios. Antes, solo estaba disponible para turistas.

Aunque se abre como una nueva posibilidad, continúa siendo un servicio fragmentado, condicionado por un patrón ya conocido y cada vez más recurrente: la capacidad de pago en divisas, fuera del alcance de la mayoría de los clientes que solo disponen de moneda nacional.

Para los viajeros que llegan a la isla caribeña esta suele ser también la opción más costosa. De ahí que varios elijan vías más prácticas como Cubacel Tur.

Se trata de una tarjeta SIM temporal, solo para turistas, válida por siete o 30 días. La misma se compra únicamente por vía online y se puede recoger en cualquiera de los aeropuertos cubanos o en algunas oficinas comerciales de Etecsa.

Venta de líneas, en contexto

Estos cambios se anuncian en un contexto de crisis energética recrudecida, en medio de suspensiones temporales de trámites que requieren sistemas informáticos o conectividad, como activaciones, venta de equipos, recargas y pagos de facturas.

Recientemente se había reiniciado en el país la venta de líneas móviles, generando largas colas, sobre todo en la capital.

Desde marzo de 2023, Etecsa estableció un límite “temporal” para la adquisición de las tarjetas SIM a solo una por persona, con el objetivo de “garantizar que más clientes puedan conseguirlas en moneda nacional”. Esto luego de dejar como única opción la venta de las mismas en moneda extranjera.

Tres años después, la medida se mantiene. Tampoco se ha garantizado la estabilidad en la venta de las tarjetas y la distribución limitada en oficinas comerciales escogidas provoca aglomeraciones y filas interminables.

Esta situación ha alentado la compra-venta en el llamado “mercado negro” con precios que triplican el valor original. (2026)

La escasez de tarjetas SIM es una realidad y ello ha complicado aún más el acceso de los cubanos a las telecomunicaciones.

Un servicio “nuevo”, pero viejo

El servicio de roaming de salida internacional, aunque se anuncia como nuevo para las personas naturales y residentes en Cuba, lleva vigente en el mundo desde hace mucho tiempo.

La llegada de esta opción para líneas prepago responde a una demanda histórica de las y los usuarios cubanos, especialmente de quienes viajan por motivos laborales, familiares o migratorios. Antes, solo estaba disponible para turistas.

Aunque se abre como una nueva posibilidad, continúa siendo un servicio fragmentado, condicionado por un patrón ya conocido y cada vez más recurrente: la capacidad de pago en divisas, fuera del alcance de la mayoría de los clientes que solo disponen de moneda nacional.

Para los viajeros que llegan a la isla caribeña esta suele ser también la opción más costosa. De ahí que varios elijan vías más prácticas como Cubacel Tur.

Se trata de una tarjeta SIM temporal, solo para turistas, válida por siete o 30 días. La misma se compra únicamente por vía online y se puede recoger en cualquiera de los aeropuertos cubanos o en algunas oficinas comerciales de Etecsa.

Venta de líneas, en contexto

Estos cambios se anuncian en un contexto de crisis energética recrudecida, en medio de suspensiones temporales de trámites que requieren sistemas informáticos o conectividad, como activaciones, venta de equipos, recargas y pagos de facturas.

Recientemente se había reiniciado en el país la venta de líneas móviles, generando largas colas, sobre todo en la capital.

Desde marzo de 2023, Etecsa estableció un límite “temporal” para la adquisición de las tarjetas SIM a solo una por persona, con el objetivo de “garantizar que más clientes puedan conseguirlas en moneda nacional”. Esto luego de dejar como única opción la venta de las mismas en moneda extranjera.

Tres años después, la medida se mantiene. Tampoco se ha garantizado la estabilidad en la venta de las tarjetas y la distribución limitada en oficinas comerciales escogidas provoca aglomeraciones y filas interminables.

Esta situación ha alentado la compra-venta en el llamado “mercado negro” con precios que triplican el valor original. (2026)

(Tomado de IPS/Cuba)